Category Archive for: Manajemen

Branding Manajemen April 26, 2019

Melahirkan Superfans di Era Digital

Di era digital, komunikasi dan kontrol tidak bisa datang dari satu pintu. Belajar dari kasus CEO Bukalapak Achmad Zaky, sangat sulit bagi brand untuk mengatur dan mengkoordinasi keputusan sekaligus kebijakan. Brand juga sulit membendung keputusan customer. — RAMAINYA tanggapan dari kasus cuitan CEO-nya Achmad Zaky membuat kami Brand Adventure Indonesia ingin membahas bagaimana membangun Superfans. Superfans ini adalah orang-orang yang sangat percaya pada brand

Read More

Branding Manajemen Marketing SDM March 28, 2019

Sales vs. Marketing | Apa perbedaannya?

Ada sebuah kesalahpahaman yang masih banyak dimiliki orang – orang Indonesia. Kesalahpahaman tersebut adalah bahwa departemen sales dan departemen marketing adalah departemen yang sama. Bahkan beberapa pebisnis pun memiliki kesalahpahaman ini. Untuk memperbaiki kesalahan ini, mari kita menanyakan pertanyaan berikut : apa perbedaannya antara sales dan marketing? Untuk lebih mengerti apa itu perbedaan antara sales

Read More

Branding Manajemen Marketing SDM March 21, 2019

Penyesalan Setelah Pembelian? | Buyer’s Remorse

Pernahkah anda membeli sesuatu dan akhirnya merasa sedikit menyesal? Kadang ini tetap terjadi meskipun anda telah melakukan banyak riset dan menggunakan banyak waktu untuk mempertimbangkan produk – produk alternatifnya. Bahkan setelah semua itu, kita kadang tetap merasakan sedikit penyesalan. Inilah yang dinamakan buyer’s remorse atau buyer’s dissonance. Buyer’s remorse atau buyer’s dissonance ini berasal dari

Read More

Branding Manajemen Marketing March 8, 2019

Paradox of Choice | Apakah pilihan yang lebih banyak selalu yang terbaik?

Paradox of Choice Jam makan siang datang dan akhirnya kita dapat waktu istirahat sebentar. Karena hari ini tidak membawa bekal, kita mengunjungi mal yang baru saja dibuka di daerah dekat kantor. Kita mengunjungi mal tersebut dan menanyakan petugas di sana. “Tempat makannya di mana?” kita bertanya. Petugasnya menunjukkan kita ke food court. Di food court

Read More

Manajemen SDM February 7, 2019

Ekspektasi dan Motivasi| Expectancy Theory

Ekspektasi dan Motivasi Satu hal yang belum dibahas di artikel sebelumnya adalah bahwa equity theory dan teori yang akan dibahas sekarang, expectancy theory, adalah teori – teori yang termasuk dalam 1 kategori yaitu process theories. Berbeda dengan content theories yang berkerja dengan asumsi bahwa manusia termotivasi melakukan sesuatu untuk memuaskan kebutuhan mereka (teori – teori seperti hierarki kebutuhan Maslow dan two-factor theory), process theories lebih

Read More

Manajemen SDM January 31, 2019

Yang Penting Harus Adil! | Adam’s Equity Theory

Semua orang ingin diperlakukan dengan adil. Ini adalah sesuatu yang dapat dimengerti semua orang. Ini juga adalah dasar dari teori yang ditemukan oleh John S. Adams, equity theory (atau secara harafiah, teori keadilan atau kesetaraan). Menurut teori ini, karyawan akan berusaha mempertahankan keadilan antara input yang mereka berikan kepada pekerjaannya dan output yang mereka terima,

Read More

Manajemen SDM January 15, 2019

Piece Rate Payment | Apakah Piece Rate Payment Dapat Memotivasi Karyawan Kita?

Melanjutkan pembahasan artikel – artikel seri motivasi, berikutnya mari kita melihat salah satu sistem yang sering digunakan untuk memotivasi karyawan, piece rate payment. Apa itu piece rate payment? Piece rate payment adalah sistem penggajian dimana karyawan kita menerima gaji berdasarkan banyaknya barang yang mereka hasilkan. Contoh dari seseorang yang digaji menggunakan sistem ini adalah seorang pekerja di pabrik mainan

Read More

Manajemen Marketing SDM November 2, 2018

Jangan Menyerah Bila Melakukan Kesalahan Dalam Servis | Service Recovery Paradox

Melakukan kesalahan adalah bagian dari kehidupan. Banyak sekali yang kita bisa pelajari dari kesalahan, dan kesalahan bisa menjadi kesempatan untuk belajar lebih banyak. Yang pasti adalah bahwa semua orang tidak ingin melakukan kesalahan dan ingin menghindari kegagalan sebisa mungkin. Namun hal tersebut bukanlah sesuatu yang bisa kita selalu hindari. Mungkin juga kesalahan tersebut bukan karena

Read More