Ada semacam perjalanan bagi pembeli sebelum memutuskan untuk membeli sesuatu baik dalam bentuk barang ataupun jasa. Ini kita sebut kemudian dengan buyer’s journey. Pembeli memang unik. Dengan karakter yang beragam, cara menentukan keputusan juga akan menjadi berbeda. Ada orang yang akan memikirkan keputusannya berbulan – bulan sebelum membuat keputusan pembelian. Ada juga yang hanya memikirkannya dalam
Ada sebuah kesalahpahaman yang masih banyak dimiliki orang – orang Indonesia. Kesalahpahaman tersebut adalah bahwa departemen sales dan departemen marketing adalah departemen yang sama. Bahkan beberapa pebisnis pun memiliki kesalahpahaman ini. Untuk memperbaiki kesalahan ini, mari kita menanyakan pertanyaan berikut : apa perbedaannya antara sales dan marketing? Untuk lebih mengerti apa itu perbedaan antara sales
Pernahkah anda membeli sesuatu dan akhirnya merasa sedikit menyesal? Kadang ini tetap terjadi meskipun anda telah melakukan banyak riset dan menggunakan banyak waktu untuk mempertimbangkan produk – produk alternatifnya. Bahkan setelah semua itu, kita kadang tetap merasakan sedikit penyesalan. Inilah yang dinamakan buyer’s remorse atau buyer’s dissonance. Buyer’s remorse atau buyer’s dissonance ini berasal dari
Paradox of Choice Jam makan siang datang dan akhirnya kita dapat waktu istirahat sebentar. Karena hari ini tidak membawa bekal, kita mengunjungi mal yang baru saja dibuka di daerah dekat kantor. Kita mengunjungi mal tersebut dan menanyakan petugas di sana. “Tempat makannya di mana?” kita bertanya. Petugasnya menunjukkan kita ke food court. Di food court
Salah satu hal yang paling penting dalam branding adalah konsistensi. Strategi yang begitu pandai dan bagus tidak akan berarti bila pelaksanaannya tidak konsisten. Pikirkanlah situasi ini: bila logo sebuah merek selalu berubah, logo yang mereka gunakan tidak akan mengesankan. Karena konsistensi itu begitu penting, maka saat melakukan branding kita harus menerapkan strategi branding kita di
Generasi Milenial. Ya, mereka kini telah merasuki kehidupan kita. Karena memang mereka adalah teman-teman kita, saudara kita, anak-anak atau cucu kita, bahkan kita adalah mereka. Bila angkatan pertama Gen M adalah mereka yang lahir pada tahun 1980, seperti yang ditahbiskan oleh para ilmuwan sebelumnya, maka pada tahun 2018 ini mereka sudah berusia 38 tahun. Usia
Saat membuat bisnis atau produk/brand yang baru, kita bisa menggunakan beberapa cara. Bila kita sudah memiliki ide untuk produk kita, kita dapat melakukan riset terhadap market – market yang akan tertarik untuk membeli produk kita. Begitu juga sebaliknya. Bila kita sudah mempunyai ide untuk berbisnis di sebuah market, kita bisa mencari tahu apa yang dicari
Melakukan kesalahan adalah bagian dari kehidupan. Banyak sekali yang kita bisa pelajari dari kesalahan, dan kesalahan bisa menjadi kesempatan untuk belajar lebih banyak. Yang pasti adalah bahwa semua orang tidak ingin melakukan kesalahan dan ingin menghindari kegagalan sebisa mungkin. Namun hal tersebut bukanlah sesuatu yang bisa kita selalu hindari. Mungkin juga kesalahan tersebut bukan karena